近日，广州市海珠区居民周阿婆遭遇了冒充短视频平台客服人员诈骗，险被骗走257万余元。广州公安发出提醒电商设计师，请不要轻易向陌生账号转账汇款。

8月中旬，广州市公安局海珠区分局反诈中心接到预警信息：一名老人疑似向涉诈账户进行大额转账。

当反诈中心劝阻员向事主周阿婆打电话进行劝阻时，周阿婆表示，自己已按照“短视频平台客服”的要求，提供了银行卡信息和转账。

情况紧迫电商设计师，劝阻员立即指引周阿婆切断与“客服”的联系，并对她名下银行卡采取止付措施。同时，海珠区公安分局昌岗派出所民警会同劝阻员前往周阿婆家，对其进行面对面劝阻。

“我们到场后，立即看了周阿婆的手机银行账户，确保她银行卡内的257万余元资金未被转出。”民警经过询问，理清了事情的来龙去脉——当天周阿婆接到一个陌生来电，对方自称是“某短视频平台客服”，并且能准确说出周阿婆的姓名及平台账号名称。对方告知周阿婆，她于近期在该平台开通了“直播会员”，如果不及时取消，每月将自动扣费2万元。

“我根本没有开通会员电商设计师，武汉抖音详情页设计他说如果要取消就要打开网页，我不会，他说要共享手机。”着急的周阿婆在对方指引下，输入指定网址链接，下载安装手机屏幕共享软件。

骗子正是利用老年人焦急的心理和不懂操作，通过手机屏幕共享功能，套取了周阿婆的全部银行卡信息，并指引她将银行卡的资金先转到“安全账户”，称事后会返还给她。

“退订、取消业务，否则要自动扣款，这些极有可能是诈骗。您要核实清楚自己是否购买过这些服务。引导操作‘转账汇款’的都是诈骗，不要轻易向陌生账号转账汇款。”民警现场向周阿婆详细讲解了冒充短视频平台客服诈骗的套路。

因民警的及时劝阻，周阿婆的百万养老钱保住了。

美工接单

8月14日，周阿婆将一面印有“反诈神速显警威  失而复得暖民心”字样的锦旗送到海珠区反诈中心和昌岗派出所，同时在“平安厅”广东公安“厅长信箱”留言，感谢民警和劝阻员及时上门戳破骗局，为其挽损。

南方+记者 关喜如意

通讯员 胡馨月 张毅涛电商设计师

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